1. Geltung
Diese Regeln gelten nur, wenn der kostenpflichtige Shop sichtbar aktiviert ist. Gesetzliche Widerrufs-, Mängel-, Rückzahlungs- und Schadensersatzrechte werden nicht eingeschränkt.
2. Doppelte oder fehlerhafte Buchung
Eine nachweislich doppelte Belastung, falsche Produktgutschrift oder technische Fehlbuchung wird nach Prüfung korrigiert. Bitte übermittle Bestell- oder Rechnungsnummer über den Support, jedoch keine vollständigen Karten- oder Kontodaten.
3. Nicht genutzte digitale Einheiten
Bei wirksamem Widerruf oder bestätigter Erstattung werden die zugehörigen noch nicht genutzten Swipes, Boosts, Garagenplätze oder Premiumtage automatisch aus dem Guthaben entfernt. Bereits verbrauchte Anteile werden nur berücksichtigt, soweit dies gesetzlich zulässig ist und der sofortige Leistungsbeginn wirksam verlangt wurde. StreetSwipe behauptet nicht pauschal, dass verbrauchte Leistungen immer von einer Erstattung ausgeschlossen sind.
4. Erstattungsweg
Rückzahlungen erfolgen grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Stripe oder ein anderer im Checkout genannter Zahlungsdienstleister kann die technische Abwicklung übernehmen. Bearbeitungsgebühren werden dem Verbraucher nicht auferlegt, soweit gesetzlich unzulässig.
5. Korrekturbelege
Bestätigte Erstattungen und Stornierungen erzeugen eine unveränderliche Korrektur- beziehungsweise Gutschriftbuchung. Ursprüngliche Rechnungen werden nicht heimlich überschrieben. Finanzexporte weisen Vorgang, Zeitpunkt, Betrag, Steuerbehandlung und Verknüpfung zur Bestellung aus.
6. Missbrauch und Rückbelastungen
Eine Rückbelastung führt nicht automatisch zu einer Kontosperre. Der Vorgang wird abgeglichen; unberechtigt gutgeschriebene Einheiten können bis zur Klärung eingefroren werden. Der erreichbare Supportweg bleibt offen.